Apple ouvre à Genève son premier Apple Store de Suisse

© Keystone | Il s'agit aussi du premier Apple Store francophone d'Europe.

«La Suisse est un marché très important pour Apple où nous rencontrons un bon succès avec des clients loyaux», a indiqué jeudi à Genève, Steve Cano, directeur excécutif de la division International Retail Stores, basée à Londres. Genève sera le 242e Apple Store et Zurich le 243e, ouverts depuis 2001 dans le monde. Chacun des deux magasins compte une cinquantaine de salariés.

«Un Suisse sur dix est déjà propriétaire d'un Mac, reste à convaincre les neuf autres», a ajouté Steve Cano. Il aimerait «doubler voire tripler» la part de marché du groupe en Suisse, grâce notamment aux Apple Store, «mais pas seulement». Leur implantation devrait aussi profiter au réseau de détaillants.

Pour l'heure, le groupe américain de micro-informatique entend «chouchouter» ses clients suisses, à haut pouvoir d'achat, et grands amateurs de nouvelles technologies. Dans les Apple Store, l'objectif est de «démythifier la technologie». Le recrutement des équipes a duré six mois. «Nous proposons en priorité du service» a ajouté Steve Cano.

Pour plus d'une centaine de francs par an, chaque abonné peut suivre une heure de formation par semaine. Les cours sont dispensés, y compris aux enfants, par des professionnels - photographes, réalisateurs de cinéma ou formateurs - à la fois techniciens et créateurs dans les arts graphiques. Quelque 50 000 sessions sont dispensées chaque semaine par le réseau Apple Store dans le monde.