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Le nouvel iPad bute sur la 3G

Certains modèles de la dernière tablette d’Apple ont de la peine à se connecter aux réseaux mobiles 3G. Une mise à jour logicielle serait en préparation.

Le nouvel iPad a été lancé le 7 février 2012.
Image: Keystone

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Parmi les arguments de vente du nouvel iPad, «sa fulgurante connectivité». Pas sûr que ce qualificatif fasse mouche. Un nombre croissant d’utilisateurs signale des problèmes de connexion, lorsqu’ils surfent depuis le réseau mobile 3G.

Même le forum officiel d’Apple (AAPL 433.26 -0.30%) regorge de messages sur le sujet, et certains émanent d’utilisateurs Suisses.

Swisscom (SCMN 434.3 -0.39%) confirme

Swisscom a reçu une poignée de réclamations. «Le phénomène est très sporadique et semble affecter tous les opérateurs», explique Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom. Et de rassurer: «Une solution se dessine. Apple serait en train de préparer une mise à jour logicielle pour résoudre le problème». Contacté, Apple n’a pas encore pris position officiellement.

Le problème de connexion semble intervenir lorsque l’iPad passe du WiFi à un réseau 3G. Les applications qui utilisent internet, comme par Safari, tournent au ralenti, avec un débit de données extrêmement lent, voir inexistant, alors même que les barres de réception sont au maximum.

La parade

Sur les forums, les utilisateurs affirment avoir trouvé la parade: interrompre manuellement puis rétablir les données cellulaires dans les réglages du téléphone. Pas très «user friendly».

Un nouvel Antennagate pour la firme à la pomme? Il serait plus juste de parler d’erreur de jeunesse du nouvel iPad. Apple a tout intérêt à la corriger au plus vite. Il en va de son image, basée sur le haut de gamme, la fiabilité de ses produits et leur facilité d’utilisation. (Newsnet)

Créé: 19.04.2012, 11h52

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