Démarchage téléphonique

Nouvelle arnaque aux caisses de vin en Suisse romande

Une maison basée à Genève tente par le culot et l’intimidation de forcer ses victimes à recevoir du vin qu’elles n’ont jamais commandé. La démarche n’est malheureusement pas nouvelle. Nos recommandations. Plus...

Par Christine Talos. Mis à jour le 25.04.2013 2 Commentaires

Caisses maladie

Le projet de comparateur de primes qui va aider Alain Berset

Les associations de consommateurs veulent lancer un outil gratuit et complet pour comparer les primes maladie. Une aide bienvenue pour le ministre de la Santé dans sa guerre contre les comparateurs commerciaux. Plus...

Par Xavier Alonso, Berne. Mis à jour le 12.04.2013 1 Commentaire

Scandale alimentaire

Les organisations de consommateurs ont déposé leur plainte

Comme annoncé la veille, l'Alliance des organisations de consommateurs, dont la FRC, a déposé mercredi sa plainte pénale suite au scandale de la viande de cheval. Plus...

Mis à jour le 27.02.2013 3 Commentaires

Consommation

Payer pour recevoir sa facture: la tendance fâche

Opérateurs de téléphonie et régies sont toujours plus nombreux à faire payer l’envoi du bulletin de versement. Scandaleux? Plus...

Par Pascale Burnier. Mis à jour le 11.02.2013 37 Commentaires

Controverse

Un internet sans pub est faisable en Suisse

Le blocage de la publicité est-il une bénédiction ou un autogoal pour les internautes? En France, il n’a duré que quatre jours. Un filtrage semblable serait réalisable en Suisse. Explications. Plus...

Par Simon Koch. Mis à jour le 07.01.2013 7 Commentaires

Télémarketing

Marre de la pub par téléphone? Un site s'en occupe

Pensé comme un «club» antitélémarketing, Blacklistme.ch propose, en collaboration avec la FRC, des solutions pour protéger le consommateur contre les appels commerciaux importuns. Plus...

Par Christine Werlé. Mis à jour le 04.12.2012

Téléphonie

Katia, un boitier pour bloquer les appels indésirables

Les personnes qui ne souhaitent plus recevoir d'appels commerciaux pourront les bloquer dès février. La Fédération romande des consommateurs et une société vaudoise ont développé un boîtier qui filtre les numéros pré-enregistrés comme étant indésirables. Plus...

Mis à jour le 29.11.2012 15 Commentaires

Nouveauté

Comparez les prix en ligne

Lancé par les quatre plus grandes organisations de défense des consommateurs, barometredesprix.ch est désormais en ligne. Plus...

Mis à jour le 30.10.2012 3 Commentaires

Consommation

MacDonald's va alléger sa publicité pour les enfants

MacDonald's s'est engagé à alléger sa publicité destinée aux enfants dès 2013. La chaîne de restaurants a signé un accord qui prévoit de réduire la promotion d'aliments contraires à certains principes nutritionnels. Plus...

Mis à jour le 23.10.2012

Assurance maladie

«Que Comparis soit aussi féroce, c'est paradoxal»

L’épisode du piratage du site Priminfo.ch par un employé de Comparis.ch renforce la motivation de Mathieu Fleury: la FRC veut abolir le système des commissions des comparateurs commerciaux de primes Plus...

Par Xavier Alonso, Berne. Mis à jour le 31.08.2012 1 Commentaire

Radio-Télévision

Le projet de redevance obligatoire divise

L'idée du Conseil fédéral de faire payer la redevance radio/TV à quasi tous les ménages suscite des avis contrastés. Plus...

Mis à jour le 27.08.2012 6 Commentaires

Vidéo

Protection

Ce qu’il faut savoir sur votre prochaine crème solaire

Ces jours-ci, les index UV sont élevés sous le ciel suisse. Du coup, la crème solaire est indispensable. La FRC joue les guides et relève quelques propositions des fabricants, utiles ou pas. Plus...

Par Pierre-François Besson. Mis à jour le 26.07.2012

Protection des données

En toute légalité, des sociétés fichent des milliers de personnes en Suisse

Selon le Tribunal administratif fédéral, les publications de données du Registre du commerce sur internet sont conformes au droit Plus...

Par Katarzyna Gornik. Mis à jour le 16.07.2012

Publicité

Les enfants sont trop sollicités par les pubs alimentaires

Trop de publicités vantant des produits alimentaires à la télévision sont destinées aux enfants, dénonce la FRC. Plusieurs études ont montré le lien entre télévision, malbouffe et obésité. Plus...

Mis à jour le 03.07.2012 1 Commentaire

Protection des consommateurs

Les pratiques déloyales finissent en justice

Il leur aura fallu deux mois pour récolter 2000 dénonciations. Les associations de consommateurs vont maintenant déposer les premières plaintes pénales contre des sociétés qui faussent la saine concurrence. Plus...

Par Pierre-François Besson. Mis à jour le 06.06.2012 2 Commentaires