Robert* est un fidèle du service UberPop à Lausanne. Il a déjà fait appel à cette société américaine, qui met en relation conducteurs privés et clients. Apprenant qu'UberX, système avec chauffeurs professionnels, était arrivé dans la capitale vaudoise, il a voulu essayer. «C'était il y a une petite semaine. Il était 2 h 30 du matin. Quelle n'a pas été ma surprise de voir débarquer un chauffeur professionnel. C'est lui qui a assuré la course.»