Problème chez AssuraDes milliers de cartes d’assurance maladie bloquées par erreur
À cause d’un problème de programmation, les documents sont arrivés à échéance trois mois trop tôt.
En contactant le support Assura, les assurés concernés recevront leur nouveau numéro d’identification commençant par 807 (habituellement visible sous le nom au recto, ainsi qu’au dos de la carte).
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La pharmacienne lève les yeux au ciel et soupire. «Certaines cartes Assura ne sont plus valides. C’est déjà arrivé plusieurs fois aujourd’hui. Vous devez les contacter, sinon nous ne pouvons pas faire suivre au laboratoire votre test PCR…»
