46% des streamers se désabonnentLe retour du zapping inquiète Netflix, Disney+ et Amazon
La progression des désabonnements préoccupe les champions du streaming. Les enquêtes montrent que bon nombre de clients quittent ces chaînes pour un concurrent dès que leur programme préféré s’arrête.
«Le jeu de la dame», avec Anya Taylor-Joy, est l’un des grands succès de Netflix.
Phil Bray/Netflix
Les chaînes de streaming ne sont pas à l’abri du zapping. Et même si Netflix vient de passer le cap symbolique des 200 millions d’abonnés dans le monde, le pionnier de la vidéo à la demande doit désormais compter avec le «churn», soit le pourcentage de clients qui se désabonnent.
