Personnel navigant«Pour les employés de Swiss, tout le glamour de ce job a disparu»
La compagnie aérienne n’a pas pu correctement assurer deux vols en avril. Plusieurs collaborateurs étaient absents pour cause de fatigue. Le syndicat Kapers fait le point sur les tensions dans le secteur.
Licenciements, manque de personnel, cadence infernale entre et durant les vols: le personnel de Swiss fait face à de nombreux changements depuis le début de la pandémie (photo d’illustration).
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Voyager partout dans le monde, un jour à San Francisco, l’autre à Los Angeles, proposer un service de qualité à ses clients, tout en volant au-dessus des nuages: un job qui peut faire rêver. Mais le travail de steward et d’hôtesse de l’air n’a plus les mêmes allures qu’autrefois. Et la pandémie du coronavirus n’a pas aidé, frappant de plein fouet le secteur. Au sein de la compagnie Swiss, de nombreux employés – soutenus par leur syndicat – dénoncent la détérioration de leur condition de travail. Et les répercussions prennent de l’ampleur, alors qu’un parfum de révolte se fait sentir.
