Courrier et communicationSur WhatsApp, La Poste devient enfin facile à joindre
Le géant jaune propose un nouveau service d’échange pour poser des questions sur l’entreprise par écrit. Nous l’avons testé.
Avec cette nouvelle offre de réponse aux questions via WhatsApp, La Poste Suisse cible les jeunes, considérés comme étant plus à l’aise de communiquer par écrit et directement depuis leur smartphone.
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«Bonjour! J’ai deux questions: 1) Mon colis est un peu grand. Qu’allez-vous faire s’il n’entre pas dans la boîte à lait? 2) Y a-t-il une forte affluence aujourd’hui au bureau de Poste sur la route de Cossonay?» Immédiatement, le téléphone s’agite et les messages de réponse fusent. Depuis lundi dernier, il est également possible de joindre le géant jaune par le service de messagerie de WhatsApp.
